Интенсив "Трансформация визита в онлайн-формат"

Обучение field force сотрудников от лидера рынка бизнес-обучения Advance Group.
Для компаний фармацевтического бизнеса и медицинского оборудования

Интенсив, созданный для сотрудников фармацевтических компаний, который учитывает специфику работы команд и подстраивается под задачи бизнеса

Предполагает обучение «в системе»:

Курс может проводиться параллельно для всех групп сотрудников, подключенных к переходу на дистанционные визиты:
– медицинскими представителями;
– региональными менеджерами;
– маркетологами.

Концентрат практичных инструментов и никакой «воды»:

– Четкие навыки и схемы действий;
– конкретные материалы от маркетинга для field force;
– 70% практики для формирования навыка у field force.

Доступ к файлам и разработкам компании из топ-5 провайдеров бизнес-обучения России:

– Участники сразу получают доступ ко всем материалам, бланкам и инструментам, чтобы работать иначе уже с завтрашнего дня.
– Сам интенсив можно пройти всего за 3 дня!

Интенсив предназначен для сотрудников разных функций и дает следующие результаты

МАРКЕТОЛОГИ

  • Понимание особенностей информационного сопровождения продвижения по телефону
  • Рекомендации по подготовке плана коммуникации для команды Field Force (информационные поводы, «крючки» для работы с безразличными врачами, стратегия dripping marketing).

ПРЕДСТАВИТЕЛИ

  • Позитивный настрой на дистанционную коммуникацию с врачами
  • Преодоление внутренних барьеров перед новым форматом работы с базой врачей
  • Развитие навыков незапланированной коммуникации с врачами
  • Развитие навыков выстраивания раппорта с врачом и коммуникации с ним
  • Развитие навыков яркой и убедительной презентации при запланированном звонке
  • Поддержка продуктивности в работе с базой врачей, отношений с врачами
  • Развитие навыков работы с непродуктивными, негативными реакциями врачей, а также преодоления безразличия
  • Работа с негативными реакциями на более "технологичном уровне"

МЕНЕДЖЕРЫ

  • Понимание особенностей организации работы команды при работе с базой по телефону: изменение целей, задач, показателей продуктивности.
  • Оттачивание алгоритма постановки задачи перед подчиненными
  • Освоение индикаторов продуктивного продвижения по телефону, понимание возможностей для развития команды при удаленном доступе

Структура курса адаптирована под потребности Field Force и дает необходимые инструменты для дистанционной работы с врачами

БЛОК 1. ДИСТАНЦИОННЫЙ КОНТАКТ

  • Построение продуктивной работы с базой врачей
  • Концепция Trusted Advisor
  • Преодоление психологических барьеров
  • Управление собственной продуктивностью
  • Структура незапланированного визита
  • Владение голосом

БЛОК 2. РАБОЧАЯ КОММУНИКАЦИЯ

  • Барьеры незапланированных звонков
  • Причины безразличия
  • Алгоритм преодоления безразличия по телефону
  • Письменные и голосовые сообщения
  • Раппорт
  • Активное слушание

БЛОК 3. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ВИЗИТА

  • Типы негативных реакций по телефону
  • Преодоление скептицизма и возражений по незнанию
  • Преодоление возражений по недостатку
  • Дистанционный визит
  • Структура убедительной и яркой презентации
  • Навыки проведения дистанционного визита

Программа включает 22 практических инструмента с различными форматами деятельности

А постоянная смена деятельности в процессе обучения помогает участникам осваивать новые инструменты эффективнее

ПЛАН ОБУЧЕНИЯ ПЕРВОЙ НЕДЕЛИ

Это пример содержания программы. Длительность определяется исходя из целей Заказчика: от 3-х дней до 2-х недель

ПЛАН ОБУЧЕНИЯ ВТОРОЙ НЕДЕЛИ

Вы можете комбинировать формат и виды деятельности под задачи вашего бизнеса

ЦИКЛ ВЕБИНАРОВ

3-5 вебинаров по 1,5 часа:

Наиболее экономный вариант (для группы от 20 человек)

  • Получить знания от тренера в живых вебинарах (3-5 шт по 1,5 часа)
  • Потренироваться в практических упражнениях (опционно, самостоятельно)
  • Получить практические приемы/ схемы/инструменты на вебинарах
  • Глубже понять материал через примеры от тренера.

ОНЛАЙН-КУРС

 

Эффективный вариант при необходимости экономии инвестиций

  • Получить знания от тренера в записи вебинаров (3 вебинара по 1,5 часа)
  • Посмотреть видео-уроки (5 часов видео)
  • Потренироваться в упражнениях
  • Получить практические приемы/ схемы/инструменты в вечное пользование (в виде бланков и инструментов).
  • Проверить свое понимание в тестах
  • Глубже понять  материал через примеры от тренера в записи вебинаров

ИНТЕНСИВ

От 5 дней до 2х недель:

Наиболее эффективный результат в кратчайшие сроки

  • Получить знания от тренера в живых вебинарах (3 вебинара по 1,5 часа)
  • Посмотреть видео-уроки (5 часов видео)
  • Потренироваться в упражнениях (18 заданий в 3х дневном формате)
  • Получить практические приемы/ схемы/инструменты в вечное пользование (в виде бланков и инструментов).
  • Проверить свое понимание в тестах.
  • Глубже понять  материал через примеры от тренера в вебинарах и живых эфирах
  • Получить индивидуальную обратную связь от тренера по результатам практики
  • Получить индивидуальные ответы в ходе «живых» вебинаров и эфиров
  • Узнать дополнительные секреты и «фишки»
  • Обсудить тему и ее применение на практике в закрытом чате с участниками

Уже во время обучения сотрудники могут применять знания и отрабатывать навыки на практике, не выключаясь из рабочего процесса

Развитие навыков дифференциации и преодоление негативных реакций на более «технологичном уровне»

Развитие навыков яркой и убедительной презентации при запланированном звонке.

Поддержка продуктивности в работе с базой врачей, отношений с врачами.

Развитие навыков преодоления безразличия к разговору или задаче, которую хочет решить медицинский представитель в работе с врачом.

Развитие навыков построения «раппорта» по телефону и углубление уровня слушания, понимания врача.

Понимание особенностей информационного сопровождения продвижения по телефону.

Понимание структуры незапланированной коммуникации по телефону, развитие навыков.

Понимание особенностей организации работы команды при работе с базой по телефону: изменение целей, задач, показателей продуктивности.

А также в вашем распоряжении

Багаж практических инструментов

20+ документов, бланков, презентаций и инструкций из портфеля разработчиков Advance Group — все, что нужно для подготовки к дистанционному визиту с врачом

Записи всех занятий, видеоуроков, эфиров

– 10 ГБ полезной информации, доступ к которой у участников сохранится, чтобы вернуться к изучению повторно.

Полное освоение всех необходимых навыков и инструментов для управления процессом

Все, что нужно специалисту для дистанционной работы, а менеджу – для контроля своей команды

"Трансформация визита в онлайн-формат" - это концентрация 20-летнего опыта развития ведущих сил фармацевтических компаний

Автор программы
Павличенко Елена

Елена Павличенко

СЕО Advance Group | Основатель Academic AG

Мастер-тренер, консультант по развитию персонала топ-менеджмента Big Pharma и медицинского оборудования, ведущий разработчик обучающих программ

  • Основатель и генеральный менеджер тренинговой компании Advance Group
  •  20 лет консультирования компаний фарм рынка и медицинского оборудования в области развития персонала всех уровней и направлений
  •   20 лет управления компанией из Топ-5 рынка бизнес-обучения

Пройти модуль программы бесплатно

Что вы получите в БЕСПЛАТНОЙ демоверсии курса:

  • Видеоурок по навыкам незапланированного звонка с теоретическими материалами: структурой звонка, алгоритмом действий, памяткой и распространенными ошибками
  • Практические упражнения на отработку материала
  • Теория и практика яркого и результативного разговора с врачом
    по телефону

Получить доступ к демоверсии курса

Мы – номер один в списке рекомендованных провайдеров бизнес-обучения ведущих международных и российских фармацевтических компаний

170

проведенных цикловых совещаний за 22 года

870+

проектов обучения Field Force и Market Access

# 1

привлекаем только лучших действующих специалистов фарм-компаний для разработки решений

Компании, которые доверяют нам развитие своих команд

Abbott Labs.
Abbvie
Astra Zeneca
Baxter
Bionorica
Dentsply
GlaxoSmithKline
Ipsen

Jadran
Janssen Cilag
KRKA
Life Technologies
Materia Medica
Merck
MSD

Акрихин
Аллерган
Амджен
Ареал Био
Берингер
Био-Рад
Биокодекс
Валента

Герофарм
Красфарма
Лаборатория Сервье Питер
Лексиръ
Майоли
Медси
Нижфарм

Academic – портал онлайн-обучения группы компаний Advance Group

20

лет на рынке бизнес-обучения

46 000

сотрудников обучили

487

клиентов всех индустрий

150

обучающих программ

Похожие программы:

Получить консультацию и узнать об особых условиях для корпоративных клиентов

Мы предлагаем гибкую систему формирования курса и ценообразования
в зависимости от ваших задач

Если вы планируете обучение своей команды, просто напишите нам здесь в чате, или заполните форму. Мы сразу перезвоним!
Меню