Картинка профиля

30 цитат из книги Говарда Бехара (Старбакс) «Дело не в кофе»

Говард Бехар является экс-президентом международной сети кофеен Starbucks. Он пришел в компанию в 1989 году и проработал на разных руководящих должностях 17 лет. В своей книге «Дело не в кофе. Корпоративная культура Старбакс» он рассказывает о пройденном пути, причем не только своем, но и компании в целом, о взлетах и падениях, невероятном успехе компании и допущенных промахах, а также делится десятью принципами личного лидерства, “придерживаясь которых, вы не собьетесь с пути”.

Представляем вам интересные мысли из книги.

[/vc_column_text]

Помните, что люди должны быть всегда на первом месте, и это даст вам необходимые ориентиры.

Нельзя поймать рыбу-мечту, не натянув леску. Поэтому будьте целеустремленны, не удовлетворяйтесь тем, чтобы просто плестись неизвестно куда.

Цели несут эмоциональную нагрузку. Если цель вас не трогает, она не ваша.

Забудьте о годовом плане и бюджете, мыслите масштабно, рассматривайте долгосрочную перспективу. Думайте о целях, которые кажутся похожими на мечты, но связаны с такими сильными чувствами, что почти ощутимы на вкус. Их притяжение – самое мощное.

Понимание того, каковы ваши ценности, и пребывание в среде, позволяющей постоянно на них ориентироваться, – нечто большее, чем ключ к удовлетворению от работы. Это еще и ключ к счастью.

Мы должны видеть то, что лежит за пределами наших возможностей, иначе мы рискуем не оправдать надежд и обессмыслить свои предыдущие достижения.

Великие свершения требуют мышления, выходящего за рамки текущего потенциала.

Тот, кто не мечтает, обделяет свое самоощущение и свою жизнь.

Когда вы знаете, кто вы, дорога возможностей буквально разворачивается перед вами и сама вас ведет – или вы создаете себе собственный шанс.

Для человека, который со страстью отдается работе и принимает задачи организации как свои собственные, удача становится естественным результатом усилий.

Сосредоточившись на тактических и технических вопросах построения бизнеса, мы нередко упускаем из виду людей, на которых держится бизнес.

Если выбирать работу из-за должности, можно не получить от нее ничего, кроме должности.

Нам нужны похвалы и признание, нам нужно чувствовать, что наши дела заботят кого-то еще, кроме нас.

Там, где вы можете действовать в соответствии со своей системой ценностей, у вас самые лучшие условия для того, чтобы браться за сложные задачи и выполнять их.

Кем бы вы были, не будь на свете ни похвал, ни критики? Если тем же, кем и сейчас, то вы — на своем месте.

Тот, кто подметает пол, вправе выбрать веник.

В идеале менеджеры не должны никому говорить о том, как что-то делать и что при этом чувствовать. Предписывая человеку каждый шаг, вы отбираете у него достоинство, а у компании — душу.

Объясните сотрудникам, чего вы от них ждете, и они пойдут дальше, чем вы могли бы представить.

Не нужно сочинять руководства, превращающие людей в автоматы, следует сосредоточиться на результатах и на том, почему мы их добиваемся.

Полагаться на других — не риск. Риск — не полагаться на них.

Нельзя быть лидером ни в бизнесе, ни в жизни, если не заботиться всей душой о людях.

Хороший сервис — это руки и ноги, а превосходный — это сердце.

Цифры не говорят, не оценивают, не строят организацию: все это — привилегия человека.

Только правда звучит правдоподобно.

Правда и откровенность — это цели, а доверие — мост, по которому можно до них добраться.

Когда вами движут не деньги, можно придумать многое, что сделает работу значимой, впечатления — более глубокими, обслуживание — более качественным.

Мысли как человек действия, действуй как человек мысли.

Если в вас развились диктаторские замашки, безответственное отношение к правде, равнодушие к людям, на что и на кого вы сможете положиться, когда волшебство исчезнет?

Важно нанимать людей, понимающих, что в реке есть подводные камни, и готовых выяснить, где именно они находятся, если это неизвестно.

No comments, be the first one to comment !

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Login

Войти с помощью: 

Register

Create an Account
Create an Account Back to login/register
X