Онлайн-курс "Дистанционные продажи"

Обучение продавцов, работающих в B2B продажах

Повышение эффективности консультантов в дистанционной продаже и работе с партнерами

Учитывает специфику работы B2B команд и подстраивается под задачи бизнеса

Предполагает обучение «в системе»:

Программа может проводиться параллельно для всех групп сотрудников, подключенных к дистанционному контакту с клиентом:
– менеджеров по продажам/ торговым представителям/ КАМам;
– руководителей отделов продаж
– маркетологов.

Концентрат практичных инструментов и никакой «воды»:

– Четкие навыки и схемы действий;
– конкретные материалы для работы команды продаж;
– 70% практики для формирования навыка.

Доступ к файлам и разработкам компании из топ-5 провайдеров бизнес-обучения России:

– Участники сразу получают доступ ко всем материалам, бланкам и инструментам, чтобы работать иначе уже с завтрашнего дня.
– Сотрудники могут учиться параллельно с основной деятельностью,
– Длительность интенсива — от 5 дней.

Предназначен для сотрудников разных функций и дает следующие результаты:

МАРКЕТОЛОГИ

  • Понимание особенностей информационного сопровождения продвижения по телефону
  • Рекомендации по подготовке плана коммуникации для команды (информационные поводы, «крючки» для работы с безразличными клиентами, стратегия dripping marketing).

ПРОДАВЦЫ

  • Позитивный настрой на дистанционную коммуникацию с клиентами
  • Преодоление внутренних барьеров перед новым форматом работы с клиентской базой
  • Развитие навыков незапланированной коммуникации с клиентом
  • Развитие навыков выстраивания раппорта и коммуникации с клиентом
  • Развитие навыков яркой и убедительной презентации при запланированном звонке
  • Поддержка продуктивности в работе с базой, отношений с клиентами
  • Развитие навыков работы с непродуктивными, негативными реакциями, а также преодоления безразличия
  • Работа с негативными реакциями на более "технологичном уровне"

МЕНЕДЖЕРЫ

  • Понимание особенностей организации работы команды при работе с базой по телефону: изменение целей, задач, показателей продуктивности.
  • Оттачивание алгоритма постановки задачи перед подчиненными
  • Освоение индикаторов продуктивного продвижения по телефону, понимание возможностей для развития команды при удаленном доступе

Адаптирован под потребности отделов продаж и дает необходимые инструменты для дистанционной работы с клиентской базой

БЛОК 1. ДИСТАНЦИОННЫЙ КОНТАКТ

  • Построение продуктивной работы с базой
  • Концепция Trusted Advisor
  • Преодоление психологических барьеров
  • Управление собственной продуктивностью
  • Структура незапланированного звонка
  • Владение голосом

БЛОК 2. РАБОЧАЯ КОММУНИКАЦИЯ

  • Барьеры незапланированных звонков
  • Причины безразличия
  • Алгоритм преодоления безразличия по телефону
  • Письменные и голосовые сообщения
  • Раппорт
  • Активное слушание

БЛОК 3. ЭФФЕКТИВНОСТЬ «ВСТРЕЧИ»

  • Типы негативных реакций по телефону
  • Преодоление скептицизма и возражений по незнанию
  • Преодоление возражений по недостатку
  • Дистанционные встречи
  • Структура убедительной и яркой презентации
  • Навыки проведения дистанционных встреч

Программа включает 22 практических инструмента с различными форматами деятельности

Постоянная смена деятельности в процессе обучения помогает осваивать новые инструменты эффективнее

Вы можете комбинировать формат и виды деятельности под задачи вашего бизнеса или собственные планы развития

$

ОНЛАЙН-КУРС

 

Эффективный вариант при необходимости экономии инвестиций и самостоятельном обучении

  • Получить знания от тренера в записи вебинаров (3 вебинара по 1,5 часа)
  • Посмотреть видео-уроки (5 часов видео)
  • Потренироваться в упражнениях
  • Получить практические приемы/ схемы/инструменты в вечное пользование (в виде бланков и инструментов).
  • Проверить свое понимание в тестах
  • Глубже понять  материал через примеры от тренера в записи вебинаров

$$

ЦИКЛ ВЕБИНАРОВ

3-5 вебинаров по 1,5 часа:

Наиболее экономный вариант (для группы от 20 человек)

  • Получить знания от тренера в живых вебинарах (3-5 шт по 1,5 часа)
  • Потренироваться в практических упражнениях (опционно, самостоятельно)
  • Получить практические приемы/ схемы/инструменты на вебинарах
  • Глубже понять материал через примеры от тренера.

$$$

ИНТЕНСИВ

От 5 дней до 2х недель:

Наиболее эффективный результат в кратчайшие сроки (для группы от 20 человек)

  • Получить знания от тренера в живых вебинарах (3 вебинара по 1,5 часа)
  • Посмотреть видео-уроки (5 часов видео)
  • Потренироваться в упражнениях (18 заданий в 3х дневном формате)
  • Получить практические приемы/ схемы/инструменты в вечное пользование (в виде бланков и инструментов).
  • Проверить свое понимание в тестах.
  • Глубже понять  материал через примеры от тренера в вебинарах и живых эфирах
  • Получить индивидуальную обратную связь от тренера по результатам практики
  • Получить индивидуальные ответы в ходе «живых» вебинаров и эфиров
  • Узнать дополнительные секреты и «фишки»
  • Обсудить тему и ее применение на практике в закрытом чате с участниками

Уже во время обучения можно применять знания и отрабатывать их на практике, оставаясь в рабочем процессе

Развитие навыков дифференциации и преодоление негативных реакций на более «технологичном уровне»

Развитие навыков яркой и убедительной презентации при запланированном звонке.

Поддержка продуктивности в работе с базой, отношений с клиентами.

Развитие навыков преодоления безразличия к разговору или задаче, которую хочет решить представитель в работе с клиентом.

Развитие навыков построения «раппорта» по телефону и углубление уровня слушания, понимания клиента.

Понимание особенностей информационного сопровождения продвижения по телефону.

Понимание структуры незапланированной коммуникации по телефону.

Понимание особенностей организации работы команды при работе с базой по телефону: изменение целей, задач, показателей продуктивности.

А также в вашем распоряжении ...

Багаж практических инструментов

20+ документов, бланков, презентаций и инструкций из портфеля разработчиков Advance Group — все, что нужно для подготовки к дистанционной работе с клиентами

Записи всех занятий, видеоуроков, эфиров

– 10 ГБ полезной информации, доступ к которой у участников сохранится на месяц, чтобы вернуться к изучению повторно.

Полное освоение всех необходимых навыков и инструментов для управления процессом

Все, что нужно специалисту для дистанционной работы, а менеджеру – для контроля своей команды

"Дистанционные продажи" - это концентрация 20-летнего опыта работы и развития отделов продаж ведущих компаний

Авторы программы
Елена Павличенко

Елена Павличенко

СЕО Advance Group | Основатель Academic AG

Мастер-тренер, консультант по развитию персонала и топ-менеджмента, ведущий разработчик обучающих программ

  • Основатель и генеральный менеджер тренинговой компании Advance Group
  •  20 лет консультирования компаний в области развития персонала всех уровней и направлений
  •   20 лет управления компанией из Топ-5 рынка бизнес-обучения
Анастасия Чучалина

Анастасия Чучалина

Ведущий тренер и разработчик | Advance Group

Ведущий тренер в области развития менеджерского состава и сотрудников отделов продаж, разработчик обучающих программ

  • 10 лет консультаций и разработки программ для сотрудников компаний
  • 15 лет обучения персонала
  • участие в 300+ проектов по проведению совещаний, тренингов, вебинаров, дистанционных систем развития

Мы – номер один в списке рекомендованных провайдеров бизнес-обучения ведущих международных и российских компаний

Уже 22 года

практики дистанционных продаж как основной модели взаимодействия с клиентами

Свыше 340

точечных и системных проектов обучения отделов продаж от менеджеров по продажам до руководителей подразделений

Всю неделю

«играющие» тренеры Компании: помимо обучения людей,
работают с клиентами на каждодневной основе в качестве консультантов сложного продукта

Компании, которые доверяют нам развитие своих команд

2test
3M Moscow
AGC – Glaverbel
Agilent
AirLiquide
Albert&Shtein
Amway
Amgen
Applied Biosystem
Arrow
Asbis
AT Consulting

Cargill
Castorama
Castrol
Citibank
Clinstar

Coca Cola Bottlers Eurasia
Coffeemania
COK

Colgate­Palmolive
CorpusGroup
Cotton club
Credit Agricole

Equant
Ergolife

Esparma
ESRI
Esselte
Eternel

Eurest
Eurosib Energo

Everpharma
Extropolis
ExxonMobil
Felix

Home Credit
Huawei
IBS Platformix
IMB
Imperial Tobacco
IMS Group
IngBank
Ipsos
IT
IT технологии и телекоммуникация
Itoch

Academic – портал онлайн-обучения группы компаний Advance Group

22

года на рынке бизнес-обучения

47 523

сотрудников обучили

487

клиентов всех индустрий

150

обучающих программ

Похожие программы:

Получить консультацию и узнать об особых условиях для корпоративных клиентов

Мы предлагаем гибкую систему формирования курса и ценообразования
в зависимости от ваших задач

Если вы планируете обучение своей команды, просто напишите нам здесь в чате, или заполните форму. Мы сразу перезвоним!
Меню